DOE - OUVIDORIA DO TCESP ATENDE MAIS DE 1500 SOLICITAÇÕES PELO WHATSAPP
A Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP), com o objetivo de aproximar a sociedade e jurisdicionados, atende a solicitações por meio de Whatsapp – multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones e tablets – desde em março de 2016.
Em 2016, só pelo aplicativo, a Ouvidoria do TCE atendeu 1.596(um mil quinhentos e noventa e seis) solicitações. Solicitar serviços, comunicar irregularidades, pedir informações convenientes com a atuação do Tribunal de Contas e esclarecimentos de dúvidas foram as demandas encaminhadas por cidadãos e jurisdicionados pelo Whatsapp.
O atendimento pelo aplicativo busca promover mais celeridade e eficácia no atendimento aos usu- ários, sobretudo, em relação aos serviços e ações promovidas pelo Tribunal junto aos jurisdicionados, facilitando o diálogo com os gestores e cidadãos. O número do aplicativo para contato com a Ouvidoria é o (11) 99508.7638 e funciona das 8h00 às 17h00. Mais informações podem ser obtidas pelo site www. tce.sp.gov.br/ouvidoria.
Ouvidoria TCE
Implantada em abril de 2015, a Ouvidoria do TCE é um órgão que surgiu como sendo um novo instrumento de comunicação entre os cidadãos e a Corte de Contas paulista. Tem como missão assegurar, a todo o interessado, o direito de apresentar solicitações, informações, reclamações e sugestões, apontar disfunções ou, ainda, arrazoar e sugerir modificações no que concerne aos serviços públicos prestados pelo Tribunal.
Aprovada por unanimidade pelo Conselho do TCE e instituída por meio da Resolução nº 3/15, a Ouvidoria é composta pelo Ouvidor, designado pelo Conselheiro-Presidente, com mandato coincidente com o da Presidência, e por uma equipe de servidores da Casa.
Além do canal via aplicativo Whatsapp, a Ouvidoria também atende pelo número 0800.8007575 – implantado em setembro de 2016 –, pelo e-mail [email protected] e de forma presencial no endereço Rua Rangel Pestana, 315 Prédio sede 7° andar.
Fonte: Imprensa Oficial Governo do Estado de São Paulo - DOE
Publicado em 16/01/2017.
INFORMATIVOS
-
TCESP estabelece regras para a Nova Fase IV do Sistema Audesp, com transmissão de dados em formato JSON a partir de novembro
Saiba mais ... -
Nota Técnica do CTAT orienta Municípios sobre adequação de cobranças ao teto da Taxa Selic
Saiba mais ... -
TCESP simplifica obrigações da Fase III do Audesp para contratações temporárias de pessoal
Saiba mais ... -
Comunicado Audesp Nº 38/2026 - Publicação do Plano de Contas 2027
Saiba mais ... -
TCESP promoverá encontro sobre nova ferramenta que coletará dados do IEG-M e IEG-Prev
Saiba mais ... -
TCESP comunica abertura de consulta pública sobre o Guia de Custos para o Setor Público
Saiba mais ... -
Nota técnica orienta Municípios sobre integração ao Sinter e uso do CIB
Saiba mais ... -
Controle interno e autonomia municipal para definição de prazo devem ser observados na elaboração da LOA
Saiba mais ... -
Publicado decreto que regulamenta o parcelamento especial de dívidas municipais com a União
Saiba mais ... -
Situação de entrega da Fase V - Repasses ao Terceiro Setor
Saiba mais ... -
Municípios têm até 30 de junho para preencher o Relatório de Gestão das Emendas Pix
Saiba mais ... -
TCESP alerta aos órgãos jurisdicionados estaduais e municipais os prazos e providências decorrentes da Emenda Constitucional nº 136/2025
Saiba mais ... -
TCESP alerta municípios sobre obrigatoriedade de políticas de proteção infantil no ambiente digital
Saiba mais ... -
STN esclarece questionamentos da CNM acerca do tratamento contábil e fiscal da Lei do Descongela
Saiba mais ... -
Comunicado Audesp 24/2026: Emendas Parlamentares – balancete contábil de abril de 2026
Saiba mais ...
